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我在中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)從事銷(xiāo)售管理工作，大家也都了解這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)控，今年以來(lái)一直不太景氣。

我跟著現(xiàn)在的公司也有好幾年了，一直都是業(yè)務(wù)人員，業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，公司副總對(duì)我的業(yè)績(jī)比較認(rèn)可，這樣平時(shí)的接觸就多了。一次聊天他透露出公司有一個(gè)比較重視的新項(xiàng)目，希望我能去那邊，當(dāng)時(shí)正服務(wù)的項(xiàng)目人員之間都很熟悉，也能賺錢(qián)。但是新項(xiàng)目的人員都是外招的，沒(méi)有公司的老員工，缺少一個(gè)可以帶著大家沖的人。

考慮后我去了新項(xiàng)目，業(yè)績(jī)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也滿(mǎn)意，后來(lái)有個(gè)主管業(yè)績(jī)不好，又不維護(hù)組內(nèi)關(guān)系，好幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員拿腳投了票，職務(wù)空缺領(lǐng)導(dǎo)更愿意用熟悉的人，我跟大家也處的來(lái)，大家平時(shí)有問(wèn)題或者談客戶(hù)也會(huì)找我，后來(lái)提拔我接手了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，高興之余也頭疼我剛升到領(lǐng)導(dǎo)層就遇到這么棘手的情況，人心散每人都有自己的想法，而且團(tuán)隊(duì)里不全是熟手，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的與有工作經(jīng)驗(yàn)的各占一半。我上來(lái)之初直接領(lǐng)導(dǎo)與副總都給了我很多建議，我自己也注意維護(hù)與業(yè)務(wù)員關(guān)系，同時(shí)為了取得業(yè)績(jī)除了安排任務(wù)制定獎(jiǎng)懲定時(shí)檢查之外還帶頭干，激發(fā)大家的干勁。同時(shí)對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員不斷的培訓(xùn)，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)仔細(xì)的講解，模擬訓(xùn)練，盡快讓其開(kāi)單樹(shù)立信心。

一開(kāi)始整體發(fā)展的符合我的預(yù)期，我們的業(yè)績(jī)每月都在前面，就是新人成交還是比較少。但是進(jìn)入今年市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷，問(wèn)題也就來(lái)了，首先就是少人，有懷孕回老家的等等情況，想想也是很多人工作不外為錢(qián)為發(fā)展為人情，而公司的意見(jiàn)是只要能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)就不補(bǔ)充人了，這個(gè)時(shí)候我還一心帶著大家做業(yè)績(jī)，雖然我們業(yè)績(jī)還是在前，但是確實(shí)比以前付出更多的辛苦，市場(chǎng)的反應(yīng)也越來(lái)越差，大家賺的也沒(méi)原來(lái)多，信心受挫了。而且原來(lái)每月第一都有的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)也沒(méi)有了，團(tuán)隊(duì)成員心里都不好受，這個(gè)時(shí)侯另外組的主管開(kāi)始晚來(lái)早走不對(duì)自己組的人做過(guò)多要求，她們的人每天就是看看電影玩玩手機(jī)，而我們兩個(gè)步調(diào)不統(tǒng)一的結(jié)果就是我組內(nèi)的業(yè)務(wù)員開(kāi)始抱怨我們每天在做無(wú)用功，而那幾個(gè)新人也開(kāi)始每天無(wú)精打采，雖然安排工作照做，效果就大打折扣，公司的支持也基本停了，我明白大家是打算貓冬了。我這個(gè)團(tuán)隊(duì)年齡都在20多的年輕人，而另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)年齡偏大比較沉穩(wěn)。我一放開(kāi)這個(gè)口子，他們就有點(diǎn)收不住了，眼里誰(shuí)都沒(méi)有，當(dāng)著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都敢玩?？磩e人玩他們就傻玩，可別人玩別人還知道工作，有客戶(hù)的時(shí)侯還是有激情接待的。我這個(gè)組對(duì)待工作就沒(méi)有積極性了。這讓我一直很頭疼，我也明確提醒過(guò)他們這么玩賺不到錢(qián)而且這樣給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象對(duì)他們職業(yè)發(fā)展也沒(méi)有幫助，收效不大，說(shuō)一頓好兩天過(guò)兩天又原樣。

另一個(gè)問(wèn)題來(lái)了，直接領(lǐng)導(dǎo)找過(guò)我?guī)状?，?duì)我組里幾個(gè)沒(méi)為公司做出貢獻(xiàn)同時(shí)表現(xiàn)也不積極的新人表達(dá)了不滿(mǎn)，暗示我如果還這樣就不得不對(duì)他們做出安排了，我雖然在領(lǐng)導(dǎo)面前維護(hù)了他們，但我也明白每次匯報(bào)業(yè)績(jī)的時(shí)侯領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這幾個(gè)人都是皺眉的，我之前也跟他們談過(guò)幾次話(huà)，單獨(dú)組織他們培訓(xùn)，聽(tīng)他們接待客戶(hù)幫他們分析，但是不得不說(shuō)他們?cè)谟H和力，理解能力，運(yùn)氣等綜合方面還是有一定差距，同時(shí)我也提出如果少人我團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)出問(wèn)題，公司必須安排招人，而結(jié)果是沒(méi)過(guò)一段時(shí)間沒(méi)招人先開(kāi)人，我團(tuán)隊(duì)的人手面臨安排不開(kāi)的局面。

頭疼，人手不足，領(lǐng)導(dǎo)也表示現(xiàn)在人不好招，我也不愿意再招新人了，一是適應(yīng)周期太長(zhǎng)不能馬上形成戰(zhàn)斗力，十一前中央跟地方的刺激政策讓我覺(jué)得可能很快形式會(huì)有變化，這也是我著急的一個(gè)原因，二是人員的穩(wěn)定性也差，很多剛培訓(xùn)一半的人員說(shuō)不來(lái)就不來(lái)了。但是有經(jīng)驗(yàn)的又比較難找，我應(yīng)不應(yīng)該堅(jiān)持寧缺勿濫呢。同時(shí)在職的人也是積極性不高，我是應(yīng)該保持現(xiàn)狀還是應(yīng)該恢復(fù)以前的工作狀態(tài)來(lái)提高他們的積極性，或者還有什么更好的辦法提高他們的工作態(tài)度，各位前輩給支支招，我該怎么辦？

個(gè)人覺(jué)得：如果是行業(yè)問(wèn)題，那么是沒(méi)有辦法的，畢竟每個(gè)行業(yè)都會(huì)有高潮和低潮的時(shí)期，面對(duì)低潮，只能轉(zhuǎn)型或是想辦法克服。而在員工上面，還是要激發(fā)員工的工作積極性，激勵(lì)員工，不能放任其低沉下去，這樣更加不利于發(fā)展。